A l’heure actuelle, les réseaux sociaux comptent près de trois milliards d’adeptes à travers le monde. Des chiffres vertigineux qui ne font que renforcer l’idée que le Social Media est pour l’heure, l’un des canaux de communication les plus en vogue. Un phénomène d’une telle ampleur ne doit pas être ignoré par les entreprises, qui ont tout intérêt à conquérir ces nouvelles plateformes d’interaction pour se développer et renforcer leur e-réputation.
Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et Linkedin, … les réseaux sociaux ont conquis le coeur des millenials, créant dans le même temps, de nouveaux challenges pour les entreprises. La transformation digitale induite par l’émergence de technologies novatrices contraint les entreprises à repenser leur stratégie marketing, au risque de se voir dépassées par une concurrence toujours plus rude.
Désormais, le Social Media s’impose comme un incontournable du Marketing digital. Pour conquérir de nouvelles cibles, fidéliser leur clientèle, améliorer leur notoriété ou optimiser leur trafic, les marques multiplient les interactions avec leur audience via les réseaux sociaux.
Une approche parfaitement en phase avec l’ère du Customer Centric et de la Data Science, qui permet aux entreprises de parler le langage de leurs cibles, de déterminer et comprendre leurs attentes, et de leur offrir des expériences utilisateurs innovantes et engageantes.
Stratégie Social Média
La communication 2.0 se matérialise par une présence active sur les réseaux sociaux, qui constituent des plateformes d’échange et de partage que les entreprises doivent apprendre à exploiter intelligemment
Pour la marque, l’élaboration et l’implémentation d’une stratégie Social Media permet de :
Pour que la stratégie Social Media soit efficiente, il est important de :
Interagissez avec vos cibles, enrichissez vos bases de données et exploitez vos data pour anticiper les besoins et attentes de vos prospects.
Attirez un trafic qualifié vers votre site, et générez de nouveaux leads ou prospects.
Valorisez votre marque et améliorez votre e-réputation, en faisant la promotion de vos produits ou services sur les réseaux sociaux.
Offrez à vos clients des expériences innovantes et mémorables et optez pour une stratégie cross-canal cohérente et performante.
Chez AW Innovate, nous croyons en la puissance marketing des réseaux sociaux.
Parce qu’une stratégie Social Media intelligemment conçue est un facteur clé de réussite pour votre entreprise, nous vous aidons à exploiter ces plateformes afin d’offrir à vos clients et prospects, des messages marketing personnalisés en temps réel et des expériences connectées, où qu’ils soient, et sur n’importe quel appareil. Forts de plus de vingt ans d’expérience en conseil en innovation et transformation de modèle, nous combinons nos expertises – Innovation, Expérience Utilisateur, Data, Marketing Digital et Performance – afin de vous aider à créer des expériences marketing qui intègrent l’UX aux opérations et à la technologie de votre entreprise, pour une approche globale qui produit un impact tout au long du parcours client.