La crise du Coronavirus a achevé de régler son compte au commerce de détail, initié par Amazon

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Commerce de detail et covid19

Des milliers de magasins ont ou s’apprêtent à fermer définitivement alors que la pandémie du Covid-19 a fortement accéléré la transition au commerce électronique.

Amazon a blessé de nombreux détaillants. Le Coronavirus s’est chargé d’en achever une partie d’entre eux.

Alors que les centres commerciaux et les magasins commencent à rouvrir, la pandémie de Covid-19 a fait des ravages dans une industrie déjà secouée par la progression spectaculaire du e-commerce. Aux États-Unis, plus de deux millions d’emplois dans le commerce de détail ont disparu en avril, car de nombreux magasins ont fermé.

Aux États-Unis toujours, environ 100.000 magasins devraient fermer au cours des 5 prochaines années, alors que le commerce électronique grimpe à un quart des ventes au détail aux États-Unis, contre 15% l’an dernier (2019), estime UBS. La transition accélérée vers le commerce électronique devrait encore réduire les marges des détaillants physiques et accélérer un bouleversement dans un pays qui avait déjà trop d’espaces de vente physiques dans un monde de plus en plus numérique.

Ce mois-ci (mai 2019), le détaillant de luxe Neiman Marcus Group Inc., le vendeur de vêtements J.Crew Group Inc. et Stage Stores Inc., un exploitant de grands magasins ruraux, ont déposé une demande de protection contre la faillite. Collectivement, ils représentent environ 2.500 magasins et emploient près de 120.000 personnes.

apple store

Déconfinement

Après avoir été largement coincés à la maison pendant le confinement, les gens ont profité du déconfinement pour sortir avec leur masque et sont retournés massivement dans les Apple Store ou dans les magasins de luxe à Paris.

Cependant, les chaînes de vêtements et les grands magasins, qui boitaient déjà avant la pandémie, même s’ils restent populaires et qu’ils réattirent les acheteurs à mesure que les restrictions sont levées, auront certainement bien du mal à résister longtemps face au e-commerce, car leurs marges dégringolent. 

« Les consommateurs sont très heureux d’être de retour« , a déclaré Jide Zeitlin, PDG de Coach parent Tapestry Inc., qui a rouvert ses magasins dans le monde entier. À la fin de cette semaine, il aura rouvert 300 emplacements, qui incluent également les marques Kate Spade et Stuart Weitzman, en Amérique du Nord. «C’est une réouverture progressive. Ce n’est pas comme rallumer un interrupteur. »

Zeitlin a déclaré que la frontière entre les achats physiques et numériques s’estompe, car les clients recherchent souvent des articles en ligne avant de les acheter dans les magasins et vice versa. À ce titre, il prévoit d’exiger des magasins physiques qu’ils enregistrent des bénéfices plus élevés pour justifier leur existence, ce qui pourrait entraîner une diminution du nombre de magasins après la pandémie.

« La frontière entre les achats physiques et numériques s’estompe »

Refaçonner les entreprises

La crise du coronavirus oblige à repenser les modèles économiques

Sonia Syngal, qui a pris la direction générale de Gap Inc. à la mi-mars, a déclaré que la société rouvrirait probablement moins de magasins pour sa marque phare Gap. « Nous allons utiliser cela comme une opportunité de refaçonner l’entreprise pour qu’elle ressemble à ce que nous voulons qu’elle devienne au cours des 50 prochaines années« , a déclaré Mme Syngal dans une interview la semaine dernière. L’an dernier, le propriétaire d’Old Navy, de Banana Republic et d’autres chaînes comptait plus de 3.300 magasins dans le monde.

À la même époque l’année dernière, Brittany Croffie, 25 ans, achetait de nouvelles robes, sandales et lunettes de soleil pour les fêtes d’anniversaire à venir, les barbecues d’été et les week-ends dans les bars. Au cours des quatre dernières semaines, ses seuls achats ont été un nouvel ordinateur portable et des produits de soins de la peau. Elle déclare que son changement d’habitude devrait durer à plus long terme. «J’ai économisé beaucoup d’argent depuis que je n’ai pas acheté de vêtements». « Cela m’apprend définitivement comment je peux dépenser pour d’autres choses qui en valent la peine, comme mes expériences lorsque je sors.« 

Amazon et covid19

Un retour à la normale oui mais pas sans conséquences

Finalement, on peut néanmoins penser que le monde reviendra à la normale à moyen-terme et qu’il y aura toujours des gens qui considèrent les achats dans les magasins comme un divertissement et qui veulent essayer des vêtements avant de les acheter. Mais dans l’intervalle, certaines chaînes n’auront plus assez d’argent pour subsister.

De nombreux détaillants étaient déjà sur un terrain instable avant le confinement. Près des trois quarts des détaillants suivis par S&P avaient leur dette cotée avant la pandémie, y compris des noms familiers tels que Abercrombie & Fitch Co. et Foot Locker.

L’essor d’Amazon et du e-commerce, qui a donné aux consommateurs la transparence des prix et la livraison gratuite, a réduit les marges et les bénéfices des détaillants physiques. Le bénéfice avant intérêts et impôts est tombé à 7% des ventes l’an dernier, contre 11% en 2012 dans un groupe de 25 grands détaillants, suivi du cabinet de conseil AlixPartners LLP. Au cours de cette période, le commerce électronique est passé de 10% à 18% des ventes.

Patrik Frisk, directeur général du fabricant de vêtements de sport Under Armour Inc., a déclaré que les deux prochaines années forceront des choix difficiles pour de nombreuses marques à mesure que les ventes augmenteront en ligne. « Il y a encore beaucoup de magasins et il y a encore beaucoup de mètres carrés, donc il y aura certainement des gagnants et des perdants dans cet environnement« . «Ce n’est pas seulement dans notre secteur. Je pense que c’est en général dans le commerce de détail.« 

UBS estime quant à elle que le nombre de magasins de détail aux États-Unis tombera à 782.000 au cours des cinq prochaines années, contre 883.000 l’an dernier. Il s’agit d’un abattage beaucoup plus important que lors de la récession de 2008, lorsque “seulement” 28.455 magasins ont fermé. « En remontant au cours des 20 dernières années, la pire année pour les fermetures a été 2009, lorsque 2% des magasins ont fermé cette année là« , indique Jay Sole, analyste spécialiste dans les secteurs du prêt-à-porter et chaussures. «Nos prévisions prévoient cette fois-ci la fermeture de 2% des magasins, chaque année, jusqu’en 2025.»

À retenir

1

Amazon a blessé de nombreux détaillants. Le Coronavirus s’est chargé d’en achever une partie d’entre eux.

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Aux États-Unis toujours, environ 100.000 magasins devraient fermer au cours des 5 prochaines années, alors que le commerce électronique grimpe à un quart des ventes au détail aux États-Unis, contre 15% l’an dernier (2019), estime UBS.

3

UBS estime quant à elle que le nombre de magasins de détail aux États-Unis tombera à 782.000 au cours des cinq prochaines années, contre 883.000 l’an dernier.

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