Car oui, la transformation digitale opère plus que jamais dans l’immobilier. A l’heure où nous utilisons au quotidien les services d’Uber, Amazon, Airbnb, Netflix… Les acheteurs et les vendeurs immobiliers que nous sommes ont parfaitement intégré ces nouveaux modèles de consommation et attendent désormais une expérience de qualité équivalente dans leur parcours immobilier, au niveau de celles qu’offrent ces géants et qui font peu à peu office de “standard”.
On l’a vu, d’un côté ces nouveaux services tendent à désintermédier les acteurs en place, d’un autre, elles leurs offrent de nouvelles possibilités pour développer leur activité et se transformer.
Entre l’ancien monde des agences traditionnelles avec pignon sur rue, qui n’ont pas eu à réaliser leur transformation numérique pour séduire des clients dans un marché saturé, et des plateformes de vente ou mise en relation entre particuliers ou professionnels aux services limités ou insuffisamment aboutis… l’opportunité a été saisie par les startups de la proptech depuis une petite dizaine d’année et leur nombre ne cesse de croître. Entre détection de nouvelles niches et création de nouvelles plateformes, elles ont su inventer de nouveaux modèles pour l’immobilier, en tirant le meilleur du bénéfice des technologies et du digital.
À partir d’un écran, on peut ainsi désormais (presque) tout faire. On peut surtout accéder à l’intégralité de l’offre immobilière en ligne en sautant de plateforme en plateforme et visiter les biens et leur quartier sans même se déplacer (visites virtuelles, photos 360°, réalité augmentée, géolocalisation avec points d’intérêts, …).
Les applications B2B réservées aux professionnels fleurissent pour les assister dans toutes leurs activités et proposer des services plus aboutis, 100% en ligne : gestion locative, transaction, promotion, administration de biens, pour leur permettre de se concentrer sur leur coeur business : l’animation de leur base prospects évidemment, car les professionnels historiques du secteur ont à leur tour bien compris que désormais, plus de 90% des prospects initient leur démarche de recherche sur Internet.
Les réseaux d’agents immobiliers indépendants (modèle des agents mandataires qui a explosé au cours de la décennie), les promoteurs et leurs réseaux de commercialisation figurent ainsi en bonne place parmi les acteurs de cette révolution.
Nous concevons des solutions pour accompagner les acteurs de l’immobilier qui souhaitent se repositionner sur leur marché, pour continuer à croître, en mettant en oeuvre des outils de collecte de contacts qualifiés, la mise en place de plateformes qui répondent aux exigences de qualité de relation attendues par leurs cibles.
AW Innovate a mené une mission de Conseil stratégique auprès du top management d’Afedim, qui a permis de repenser le service offert à ses clients. AW Innovate a conçu et mis en oeuvre la digitalisation de leur offre en donnant accès à plus de 20 000 biens neufs commercialisés jusqu’à présent uniquement à travers son réseau d’agences physiques, pour répondre à l’opportunité de marché détectée en amont et offrir une solution d’accélération d’écoulement de stock ainsi qu’un nouveau relai de croissance à son client. La plateforme digitale est intégralement connectée avec les outils internes du groupe, tel que le stock produit ou encore la plateforme de rappel automatique des prospects qui souhaitent être rappelés. Depuis son lancement en octobre 2016, la plateforme s’enrichit régulièrement de nouvelles fonctionnalités avec tout récemment l’intégration des visites virtuelles 3D.
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AW Innovate accompagne Perspective dans sa stratégie de communication digitale depuis début 2017. Sa première mission a été de digitaliser le pan d’activité “constructeur” de Perspective, en concevant et en réalisant une plateforme dédiée à la mise en vitrine de son catalogue de maisons associé à tous les outils de développement de la collecte de prospects qualifiés (conception et réalisation d’un site haut-de-gamme optimisé pour le SEO, campagnes SEA avec Google Ads sur des landing-pages dédiées et campagnes formulaires Facebook, animation des réseaux sociaux et collectes de fans sur FB, A/B testing). Dans la continuité de cet essai transformé, Perspective a renouvelé sa confiance à AW Innovate fin 2018 pour concevoir et piloter l’intégralité de sa stratégie de communication et son déploiement (digitale et physique, le physique occupant une moindre proportion dans la stratégie globale). Cette seconde phase s’est concrétisée à l’automne 2019 par l’aboutissement du projet de réunion des 3 plateformes existantes en 1 (le récent site dédié à l’activité construction, le site historique corporate centré sur l’activité promotion et le site dédié aux activités pour les professionnels). Cette mission d’envergure, initiée et proposée par AW Innovate, permet à Perspective aujourd’hui de clarifier et unifier son discours de marque et son positionnement auprès de ses cibles et centraliser son outil de collecte de prospects, en s’appuyant sur la recomposition de sa stratégie digitale et les réseaux sociaux, en collaboration avec le service e-marketing d’AW Innovate.
#Conseil stratégique #Direction artistique #UX/UI #Drupal8 #Angular #DevOps #Social Media #SEO #SEA #Google Ads #Facebook Ads
Maisons Pierre est un constructeur de maisons individuelles d’envergure nationale avec plus de 30 agences partout en France.
Maisons Pierre a initialement sollicité AW Innovate en 2010 pour penser la diversification de ses canaux d’acquisition via l’exploitation des leviers e-marketing. AW Innovate a ainsi conçu et déployé une stratégie e-marketing complète via la mise en oeuvre de tous les leviers e-marketing qui savamment exploités ont permis d’atteindre un taux d’acquisition des nouveaux prospects de plus de 50% au travers du digital (en partant de 0) : e-mailing sur des bases ciblées, annonces sponsorisées Google et Facebook, retargeting, landing pages par régions, animation des réseaux sociaux…Jusqu’à une refonte globale du site Web dans une approche orientée collecte de leads et prise de contacts, pour alimenter les commerciaux terrains, avec fonctionnalités de suivi de chantier pour chaque client (alimenté par les conducteurs de travaux), système de parrainage, webcallback…
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Maison Phenix a sollicité AW Innovate pour concevoir sa stratégie d’e-mailing pour le recrutement de nouveaux contacts et pour assurer la production technique hebdomadaire (intégration e-mailing responsive et tests de délivrabilité)
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